携程携手云迹科技 人工智能助力酒店新模式
日期:2019-01-07

1月3日, 携程 对外宣布,已策略投资中国服务机器人领域确当先企业云迹科技。据悉,双方将奇特推进酒店智能化服务,为破费者、酒店配合错误及酒店产业链发现更大价值。

“无论是通过人脸识别技能在酒店快速入住,还是通过‘智能房间’和‘智能门锁’等新的功能,携程的用户都能在旅行过程中享受到前所未有的个性化和便捷度。”携程联合开创人、实行董事局主席梁建章此前表现。

“ 人工智能 、机器人始终是携程关注的范畴之一,云迹科技在酒店行业机器人产品的落天时用才干跟首创人团队的进取跟激情让业界印象深刻。”对此,携程表示,“此次策略投资云迹科技,是携程布局人工智能工业的重要一步,渴望未来以冲破性翻新,为酒店行业和客户发明价值。”

其中,在入住环节,通过自助入离机这一自助终端,花费者只有在终端上刷身份证,不仅能自动查验身份信息,也会同步匹配订单信息,可自助实现办理入住、离店等操作。目前,该终端已与各大酒店PMS系统全面打通,不论是携程订单,仍是其它平台的订单,都可能通过其办理入住、离店等手续。

携程大住宿事业群CEO陈瑞亮介绍,2017年3月,携程正式发布酒店“Easy住”战略,包含机器人酒店前台(自助前台)、VR全景展示、在线选房、智能客控、行李寄送等七大产品服务,能将入住离店效率提升30%。截至目前,这项创新服务已覆盖北京、南京、苏州、杭州、三亚、西安等热门目的地。

云迹科技作为国内服务机器人范围的领军企业,自主研发的智能服务机器人“润”已服务寰球500多家酒店,超过130万人次用户享受到存在科技感的入住闭会,在酒店智能化服务上积累了丰富的教训。